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关于旭辉集团长沙公司的投诉信

来件人：李先生来信时间：2018-07-25 16:18:56

来信内容：
尊敬的长沙市住建委、发改委、信访局、市政府领导：
旭辉集团是全国地产50强，港股上市公司，来湘发展已十年，按理应是一家讲政治、遵纪守法、流程规范、让人信赖的地产公司，可本人的购房经历却展示了一个完全相反的内幕：唯利是图、胆大妄为、藐视权威、让人胆寒的旭辉集团公然违抗调控政策违规售房，导致很多悲催的刚需最终痛失购房资格。

一、基本情况：
我们于2018年5月19日缴纳5万元的定金购买旭辉华宇南城府5号栋的房产。事后发现南城府的5号栋未取得预售证（详见参考材料一）。接下来他们对取得预售证的时间说法一变再变，从5月底到6月初，再到6月中旬，再到6月下旬。到了6月下旬，他们信誓旦旦所有流程已走完，预售证已办妥，让我们先缴纳20%的首付款，我以住建委网站上查不到预售证批号拒绝。买房先缴纳20%的首付我第一次听说，经网上搜索，才明白:旭辉本次房屋的销售价格是他们私自制定，且没有加盖住建委公章（详见参考材料二）。置业顾问所说20%的首付款实际上是诚意金，直接进入旭辉的公司账户，非监管账户，上亿元的资金可被旭辉挪用，此套路已公开报道过，依然在使用（详见参考材料三）。
2018年6月25日长沙新政出台，我们瞬间失去了购房资格（由于我本科学历，超35周岁，非人才落户）。我们默认交钱，预售证是没有问题的，但开发商却没有拿到预售证就卖房，导致5月份的购房行为完全不被认可，在6月25出台政策时，痛失购房资格，最终无法买房。违规售房是问题最直接、最核心、最主要的原因，开发商理应对为此负责。我们当初选旭辉南城府的房子也是为了尽早确定，不愿意折腾，回避风险，也放弃了其他很多二手房及新房的机会，如果旭辉南城府说是7月份才能搞定预售证，我们肯定不会选择他们。我们与旭辉他们交涉，明年房价上涨的风险还有一年的社保费用不能由我们来承担。刚开始他们置业顾问、销售主管、客户部主管之间鼎力配合，互相踢皮球，完全无解决问题的意愿，直至他们认为目前房地产的舆论风头已过，不再接我电话，尽管投诉。
几个月来，在炎热的夏季，爱人头顶烈日带着两岁的儿子劳苦奔波于长沙各楼盘，为了一个安居梦，不辞辛苦，早出晚归，各种事情、各种辛苦、各种焦虑，我们没做错什么，最终换来如此结局，我不禁潸然。
我们积极拥护新政，十分理解政府的一片苦心，长沙房地产乱象不能这样继续下去，旭辉违规售房、私自定价、挪用资金这些行为让我们目瞪口呆。娱乐圈中阴阳合同、偷税漏税、明星高酬之乱象，大家都默认此潜规则，正义人士崔永元怒而揭之；最近疫苗之殇事件，昧心企业造假致富，良心之士怒而揭之。我不管其他购房者怎么想、怎么做，哪怕只有我一个人，面对背景强大的旭辉集团，其所作所为我也必须揭发。与公，希望长沙人的安居梦更有保障，与私，想为这段时间以来爱人的辛苦奔波要一个善果。希望微不足道的小事，大家的点滴努力，能让这个世界变得更好一点。

二、我的诉求：个人事小，国事为大
1、为落实中央“房住不炒”的精神，并积极响应近期中央各部委联合发文《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为治理房地产市场乱象专项行动的通知》中的有关精神，夺取长沙“反炒房”攻坚战的胜利，在长沙6.25新政即将满月之际，请依法依规对旭辉集团损害群众利益的违法违规售房行为严厉打击、顶格处罚，并公布长沙各大媒体，以儆效尤，决不能让一颗老鼠屎坏了一锅粥。严厉打击坏典型，规范楼市秩序，是保证房地产市场平稳健康发展的基础，是保证刚性购房需求的前提。此举必将有力展示市政府领导、相关部门清除长沙房地产市场乱象的决心，增强人民群众对长沙楼市的信心，实现执政追求“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的初心。
2、请求有关部门协助解决本人对旭辉集团提出的合理经济赔偿，
体现政府对一个热爱长沙、满怀“安居梦”的普通市民之关怀；

回复内容：

李先生：

根据《商品房销售管理办法》第二十二条规定：“不符合商品房销售条件的，房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预订款性质费用。”李先生反映未取得预售证收取定金，诚意金问题，涉嫌违规销售，建议转住建部门。

2018年7月30日

回复时间：2018-07-30 15:39:45

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